Exzellenter After-Sales-Service und fachgerechter Support für unsere weltweiten Kunden zeichnet Harro Höfliger aus. Der Customer Service sorgt dafür, dass die ausgelieferten Maschinen über ihren gesamten Lebenszyklus einsatzbereit sind und hoch produktiv arbeiten. Enge Zusammenarbeit, effiziente Kommunikation und hohe Flexibilität – das sind wichtige Bausteine der Service-Philosophie von Harro Höfliger.

Aufgaben

- Direkte Kundenbetreuung unserer internationaler Kunden

- Vertrieb unserer Serviceprodukte wie Ersatzteile, Umbauten, Maschinenoptimierungen, Montagen, Wartungspakete, -verträge, Serviceportal und Kundenschulungen

- Betreuung und technische Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden in Optimierungsmöglichkeiten, Effizienzsteigerung, Implementierung von technischen Weiterentwicklungen oder Produkterweiterungen seitens des Kunden

- Angebotserstellung in enger Zusammenarbeit mit unseren technischen

- Durchführung von Vertragsverhandlungen

- Nachtrags- und Claim Management

- Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie im Bereich Customer Service

Qualifikation

- Erfolgreich abgeschlossenes technisch oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im technischen Vertrieb

- Berufserfahrung im Service-Bereich, Vertrieb oder Projektmanagement im Maschinen- und Anlagenbau von Vorteil

- Sehr gute Korrespondenz- und Kommunikationssicherheit in deutscher und englischer Sprache

- Kundenorientierung, Eigeninitiative und Belastbarkeit

- Verhandlungsstärke, Ausstrahlung sowie Professionalität in der Anbahnung und Pflege von Geschäftsbeziehungen

- Weltweite Reisebereitschaft (bis zu 50%)

Sie erarbeiten technisch maßgeschneiderte Angebote für komplexe Sondermaschinen und stehen hierfür in engem Kontakt mit unseren anspruchsvollen Kunden. Oftmals handelt es sich um Neuentwicklungen, so dass Ihre Kreativität und ihr technisches Verständnis gefragt sind. Im Kick-Off stellen Sie den Auftrag vor mit der Zielsetzung einen möglichst reibungslosen Durchlauf der Aufträge zu gewährleisten und Nachfolgekosten zu minimieren. Diese Schlüsselposition zwischen Kunde und Technik bietet Vielseitigkeit und immer wieder neue Herausforderungen.

Aufgaben

Erstellung von Maschinen- und Anlagenkonzepten auf Basis von Kundenspezifikationen unter Verwendung der Standardplattformen von Harro Höfliger

Auswahl geeigneter Zukauftechnologien sowie Abstimmung der Konzepte mit der Konstruktion

Planung und Durchführung von notwendigen Vorversuchen zusammen mit unserer internen Versuchsabteilung, um grundsätzliche Punkte zur Konzeptfindung zu klären

Erstellung von Layouts mit Hilfe von 2D- und 3D-CAD

Präsentation der Konzepte bei Kunden im In- und Ausland

Qualifikation

- Abgeschlossenes Studium Maschinenbau / Mechatronik, abgeschlossene Technikerausbildung (Maschinentechnik) oder vergleichbare Qualifikation

- Berufserfahrungen in der Projektierung und / oder Konstruktion sind von Vorteil (sicherer Umgang mit CAD); Quereinsteiger sind willkommen

- Kreativität und Ausdauer bei der Lösung technischer Probleme und Interesse an innovativen Ideen

- Eigeninitiative, Teamfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein

- Reisebereitschaft weltweit

- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Das Projektmanagement von Harro Höfliger stellt von der Planung bis zum Produktionsstart einer Anlage sicher, dass alle Projektschritte strukturiert und reibungslos ablaufen. Für unsere Kunden bedeutet das: durchgängig ein direkter Ansprechpartner bis zum Projektende und ein interdisziplinäres Team, das kreative Lösungen für kritische Prozesse findet. Unser Projektmanagement erfüllt in puncto Methodik, Kommunikation und Qualität höchste Anforderungen.

Aufgaben

- Projektplanung und -steuerung vom Auftragseingang bis zur erfolgreichen Abnahme durch den Kunden am Installationsort

- Terminplanung und Ermittlung von möglichen Projektrisiken gemeinsam mit dem Projektteam

- Regelmäßige Überwachung der geplanten Termine und Kosten, Erstellung von Projektstatusberichten sowie Einleitung von Maßnahmen zur Projektsteuerung

- Interne und externe Koordination mittels Projektmanagement-Tools wie Berichte, Offene-Punkte-Listen und Projektpläne

- Moderation der Projektbesprechungen

- Klärung technischer Fragen mit unseren Kunden und Herbeiführung von Kundenfreigaben

- Organisation und Betreuung von Kundenbesuchen z.B. Design Reviews

- Hauptansprechpartner für unsere Kunden im Projekt

- Vorbereitung von Nachtragsangeboten

- Organisation und federführende Durchführung des Factory Acceptance Tests (FAT)

- Organisation der Montage und Inbetriebnahme sowie des Site Acceptance Tests (SAT) beim Kunden

Qualifikation

- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium wie z.B. Wirtschaftsingenieurwesen oder eine Weiterbildung zum Maschinenbautechniker oder vergleichbares.

- Berufserfahrung als Projektmanager (m/w/d) in der Maschinbenaubranche von Vorteil

- Konzeptionelle Fähigkeiten, Organisationstalent

- Kommunikationsstärke

- Zielstrebigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft

- Teamfähigkeit, Kontaktfreude, Flexibilität und Belastbarkeit

- Sehr gute bis verhandlungssichere Englischkenntnisse

- Reisebereitschaft weltweit

Aufgaben

- Montage von der Baugruppe bis zur kompletten Anlage

- Grundaufbau, Stationsmontage und Inbetriebnahme unserer Sondermaschinen bis zur Abnahme im Hause wie auch weltweit bei unseren Kunden

- Unterstützung in der Optimierungsphase

- Integration hochwertiger Zukaufkomponenten und -aggregate

- Aktive Zusammenarbeit mit allen im Projekt beteiligten Fachabteilungen

- Schulung unserer Kunden

Qualifikation

- Abgeschlossene Ausbildung als Industriemechaniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d)

- Berufserfahrung im Maschinenbau, vorzugsweise Sondermaschinenbau

- Erste Erfahrungen in der Inbetriebnahme von Maschinen

- Kenntnisse der Installation von Maschinenbaukomponenten aus der Mechanik, Elektromechanik, Pneumatik und der modernen Antriebstechnik

- Teamfähigkeit

- Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität, Belastbarkeit

- Bereitschaft, nach Einarbeitungszeit Verantwortung zu übernehmen

- PC-Kenntnisse

- Gute Englischkenntnisse

- Bereitschaft für Auslandsmontagen

Aufgaben

- Elektroinstallationen im Bereich Maschinenbau

- Aufbau und Inbetriebnahme unserer Sondermaschinen

- Anschluss von Sensoren und Aktoren

- Aufbau von Bussystemen (Ethernet/ASI-/Profi-Bus) und Parametrierung der Buskomponenten

- Aufbau und Verdrahtung von Schaltschränken

- Durchführung von Tests und elektrischen Sicherheitsprüfungen (VDE-Messungen)

- Montieren und Installieren von elektrotechnischen bzw. pneumatischen Baugruppen nach Schaltplanvorgaben

- Technische Abklärung mit anderen Fachabteilungen

- Weltweite Montage unserer Sondermaschinen

Qualifikation

- Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektriker für Automatisierungstechnik (m/w/d) oder ein vergleichbarer technischer Abschluss aus dem Bereich Elektrik

- Berufserfahrung im Bereich Elektroinstallation im Maschinen- und Anlagenbau, vorzugsweise im Sondermaschinenbau

- Strukturierte und qualitätsorientierte Arbeit

- Hohe Kundenorientierung

- Teamarbeit und Freude daran, gemeinsam fachlich und persönlich zu wachsen

Harro Höfliger setzt ein hohes Augenmerk auf Qualität und Zuverlässigkeit der Automatisierungssoftware in unseren hochkomplexen Maschinen und bei der Anbindung an Schnittstellen. Basis dafür ist eine systematische Entwicklung und Standardisierung. Durch den Einsatz von Tools zur automatisierten Programmgenerierung wird eine hohe Produktivität und Qualitätssicherung gewährleistet.

Aufgaben

- Mitarbeit bei der Konzeptentwicklung der maschinenspezifischen Automatisierung intern und mit dem Kunden

- Entwicklung der SPS-Programme für unsere Maschinen

- Realisierung der Maschinenvisualisierung (HMI)

- Inbetriebnahme und Test der Maschine sowie der Schnittstellen im Haus sowie bei unseren Kunden

- Integration vielfältiger Subsysteme (Kameras, Roboter, Laser …)

- Übernahme der Projektverantwortung für die Automatisierungsausrüstung der Maschine

- Dokumentation der Software

Qualifikation

- Erfolgreich abgeschlossenes Ingenieursstudium oder Technikerweiterbildung mit fundierten Kenntnissen im Bereich der Automatisierung

- Berufserfahrung bei der Entwicklung von SPS-Programmen

- Gute Kenntnisse auf dem Gebiet der SPS-Programmierung

- Kreativität, Ideenreichtum und Ausdauer bei der Lösung komplexer Aufgaben

- Eigeninitiative sowie selbstständiges Arbeiten

- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Exzellenter After-Sales-Service und fachgerechter Support für unsere weltweiten Kunden zeichnet Harro Höfliger aus. Der Customer Service sorgt dafür, dass die ausgelieferten Maschinen über ihren gesamten Lebenszyklus einsatzbereit sind und hoch produktiv arbeiten. Enge Zusammenarbeit, effiziente Kommunikation und hohe Flexibilität – das sind wichtige Bausteine der Service-Philosophie von Harro Höfliger.

Aufgaben

- Technische und terminliche Abklärung von Serviceanfragen von unseren weltweiten Kunden

- Projektierung von Umbauten (Technische Ausarbeitung, Kalkulation und Angebotserstellung und -verfolgung)

- Verkaufsunterstützung des Vertriebs in der Projektphase

- Projektmanagement bei Maschinenumbauten

- Enge Abstimmung mit den Fachabteilungen

- Enge Abstimmung mit dem Vertrieb über neue technische Lösungen und potenzielle Produktangebote

Qualifikation

- Technische Ausbildung, optimal mit einer Weiterbildung zum Techniker/in oder erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium wie z.B. Wirtschaftsingenieurwesen

- Berufserfahrung im Umgang mit Kunden und/oder Projektmanagement im Maschinenbauumfeld

- Kundenorientierung, Eigeninitaitive und Belastbarkeit

- Zielstrebigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

- Teamfähigkeit

- Gute Englischkenntnisse

- Gute MS-Office-Kenntnisse

Das Projekt- und Technologymanagement von Harro Höfliger stellt von der Planung bis zum Produktionsstart einer Anlage sicher, dass alle Projektschritte strukturiert und reibungslos ablaufen. Für unsere Kunden bedeutet das: durchgängig ein direkter Ansprechpartner bis zum Projektende und ein interdisziplinäres Team, das kreative Lösungen für kritische Prozesse findet. Unser Projektmanagement erfüllt in puncto Methodik, Kommunikation und Qualität höchste Anforderungen.

Aufgaben

- Unterstützung des Ländervertriebs und Technologievertriebs bei der gesamten Projektbetreuung und -abwicklung inklusive zugehöriger Kundenkommunikation

- Mitwirken bei der Erstellung von Konzepten und Angeboten in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Projektierung und Konstruktion.

- Ausarbeiten von vertriebsunterstützenden Unterlagen wie Projektpräsentationen oder Marketingunterlagen u.a in Zusammenarbeit mit Marketing

- Unterstützung bei Projekt- und Technologiebezogenen Themen und URS-Prüfung / SRM-Kommentierung

- Planung und Steuerung von internationalen Kundenprojekten oder internen Projektdurchführungen inklusive Überwachung der Projektziele

- Enge Zusammenarbeit mit Kunden, verschiedenen Kulturen und Techniken sowie der Sicherstellung einer guten Kommunikation im Projektteam

- Implementierung von Produktstrategien sowie Einbringung von Erfahrungen und Marktkenntnisse für die Entwicklung von neuen Maschinenlösungen und -plattformen

- Projektstatus Reporting und Pflege der Projektdokumentation

- Terminplanung, -verwaltung und -nachverfolgung

Qualifikation

- Abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, o. Ä.)

- Zielstrebigkeit, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit

- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft

- Leidenschaft und Überzeugungsfähigkeit

- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und exzellente Umgangsformen

- Gute Auffassungsgabe und sorgfältiges Arbeiten, um für unsere Kunden die besten Lösungen zu finden

- Sichere Englischkenntnisse sowie weltweite Reisebereitschaft

Harro Höfliger setzt ein hohes Augenmerk auf Qualität und Präzision seiner Produktions- und Verpackungsanlagen für Kunden auf der ganzen Welt. Qualifizierung und Validierung bilden die Voraussetzungen für nachweislich stabile Herstellprozesse und Produktsicherheit. Die Mitarbeiter unserer Validation Services sind eine wichtige unabhängige Prüfinstanz und dokumentieren die Prozesssicherheit für unsere Kunden. Dies geschieht bei uns im Haus, aber auch vor Ort beim Kunden.

Aufgaben

- Selbständige Bearbeitung von Qualifizierungsprojekten an Pharma-Maschinen

- Abklärung von Projektanforderungen mit dem Kunden

- Moderation und Dokumentation von Risikoanalysen (RA und FMEA)

- Erstellung von Qualifizierungsdokumentationen

- Erstellung von Abnahme- und Qualifizierungstests (FAT, SAT, IQ und OQ)

- Durchführung von Abnahme- und Qualifizierungstests im Haus und bei Kunden weltweit

- Durchführung der Erstkalibrierung

Qualifikation

- Diplom-, Bachelor-/Masterabschluss oder Technikerausbildung in der Fachrichtung Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Pharmatechnik oder einer ähnlichen Fachrichtung

- Berufserfahrung im Sondermaschinenbau oder im GMP-reguliertem Umfeld wünschenswert

- Hohes Qualitätsbewusstsein

- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Reisebereitschaft ca. 10 %

- Hohes Engagement

- Sehr guter Umgang mit MS-Office